「特定商取引に関する法律」第11条（通信販売についての広告）に優先以下に表示します。

販売者について

会社名

  • フジゲン株式会社
    • 本社
      〒399-0014長野県松本市平田東3-3-1
      電話：0263-58-2448
      FAX：0263-86-5694
    • フジゲン株式会社安曇野第１多角営業販売事務所
      〒399-8303長野県安曇野市穂高8163-1

お問い合わせ先

  • フジゲン株式会社安曇野第１多角営業販売担当
    電話：0263-81-1381
    FAX：0263-81-1382
    電子メール：fujigen.ca@fujigen.info

営業時間

  • Amazon、弊社ウェブサイト、FAXからのご注文・お問い合わせは24時間。
    電話によるご注文・お問い合わせは下記の時間帯です。

     

    • 平日　午前9時〜12時　午後1時〜5時
      ※土日祝日・国内休業日対応はできません。

運営統括責任者

  • 胡桃澤紀彦（くるみざわ）

WEBサイト

  • フジゲン株式会社安曇野第1多角営業販売事務所（https://www.fujigen.info/azumino20/）
    CA     事業部（http://ca.fujigen.co.jp）

販売価格

  • 各製品ページに明記しております。

ご注文方法

  1. ご注文フォーム、FAX：0263-81-1382、電話：0263-81-1381にて
    ※ご注文フォーム、FAXでのご注文は24時間
    お電話でのご注文は下記時間帯
    平日　午後9時〜 12時　午後1時    〜5 時
    ※土日祝日・会社休業日の対応はできません。
  2. FAXは専用注文用紙を印刷して内容をご記入の上
    お送りください。FAX：0263-81-1382オルゴール注文書（PDF）
    太鼓注文書（PDF）
    そば道具注文書（PDF）

お支払方法について

銀行振込（代金前払い）

お支払い金額は、商品代金（税込）+送料（税込）+振込み手数料です。
入金確認後に正式受注となります。（生産開始製品もあります）

  • 八十二銀行（銀行番号0143）店番号411
  • 松本営業部フジゲン株式会社（　フジゲン（カ）　）
  • （当座）2013273

※振込手数料金はお客様ご負担です。

代金引換（代金後払い）

ヤマト運輸の｢宅急便コレクト代金引換サービス」を利用しています。
お支払いいただく金額は、商品代金（税込）+送料（税込）+代代引き手数料とかなのります。
クレジットカードでにお支払いはご利用できません。
受取等の詳細はヤマト運輸のWebサイトをご覧ください。

代金引換手数料金

  • 1万円未満／330円（税込）
  • 1万円以上〜3万円未満／440円（税込）
  • 3万円以上〜10万円未満／660円（税込）
  • 10万円以上〜30万円まで／1,100円（税込）
    ※代引き手数料金はお客様ご負担です。
    ※合計30万円（税込）以上の代金引換はできません。

配送方法について

「佐川急便」または「ヤマト運輸」にて配送します。
支払い方法・商品サイズ等を考慮し、配送会社を決定します。
一部の大型商品はは「福山通運」にて配送する場合があります。

送料

配送料金は地域/ご注文の商品金額により異なります。

  1. 北海道／東北／関東・甲信越／北陸／東海／関西／中国／四国／九州
    • ご注文の商品金額が合計1万円（税込）未満　送料800円（税込）
    • ご注文の商品金額が合計1万円（税込）以上　送料1,500円（税込）
      ※一部の大型商品は別途見積り
  2. 沖縄／離島
    • ご注文の商品金額が合計1万円（税込）未満　送料1,500円（税込）
    • ご注文の商品金額が合計1万円（税込）以上　送料2,200円（税込）
       ※一部の大型商品逐次は別途お見積り
  3. 大型商品について
    路線便利用で配送の際にはドライバー1名で伺います。
    商品を降ろす際、大変申し訳ございませんが、手を貸していただく場合もあります。
  4. 納品、設置を希望される場合
    運送費に加え、設置費用がかかります。チャーター    便となりますので別途お見積です。
  5. 一部の大型商品を設置まで希望されるお客様
    チャーター便でのお届けが可能です。配送会社より２名で伺います。
    別途お見積りとなりますのでご相談ください。
  6. 一部の大型商品
    アップライトオルゴール／大平胴太鼓／そば打ち台が該当します。
    ご不明な点がありましたらお問い合わせください。
    （電話：0263-81-1381）

商品到着までの期間について

商品在庫がある場合

発送日より10日以内で発送。（発送日はお客様と打ち合わせの上決定）
※年末年始等の長期休暇を挟んだ場合には、発送日が若干延びる場合があります。
発送時期は、E-Mail 、FAXまたはTELにてご連絡します。
※一部製品については、製品の性質上調整等によって発送が遅れる場合があります。

商品在庫がない場合

受注日より、14〜45日前後で発送。
製品完成前に当社担当からお客様に予定日をご連絡します。
納品日・方法などを確認・決定させていただきます。
※年末年始等の長期休暇を挟んだ場合には、発送日が若干延びる場合があります。
※一部製品については製品の性質上調整等によって発送が遅れる場合があります。
※オーダーメイド製品については受注生産品です。

アフターサービスと保障内容

保証内容の範囲で販売商品に不具合が発生した場合、まずはお問い合わせください。

  • フジゲン株式会社安曇野第１多角営業販売担当宛
    電話：0263-81-1381
  • 窓口に連絡後、製品化粧箱に入れた上、緩衝材などを使ってダンボールなどで梱包。
    保証書を添付し、着払いでお送り下さい。
    ※必ず「着払い」でお送り下さい。元払いでの送料対応はしていません。
  • 症状を確認後、修理・調整の完了日程をご連絡します。
  • フジゲン株式会社安曇野第1多角営業販売担当宛
    〒399-8303
    長野県安曇野市穂高8163-1
    0263-81-1381

保障内容について

お買い上げ日から１年以内。保証書記載内容での無料修理を行います。

保証規定

通常の使用状態で製造上の不備に起因する故障が生じた場合、お買い上げ日より１年以内に限りクレームで修理・調整を行う。

有料修理になる場合（保証期間内でも）

  • 保証書の提示がない場合。
  • 保証書にお買い上げ年月日・お客様名の記入がない場合。
  • 取り扱いが不適当なために生じた故障や本製品に当社以外による修理・改造が加えられている場合。
  • 天災による損傷・故障または湿度や温度が極端な環境による損傷・故障。
  • お買い上げ後の移動・輸送・落下などによる損傷・故障。
  • 経年変化によって生じる本体・消耗部品劣化の場合。

その他の注意事項

  • 保証書は日本国内においてのみ有効です。
  • 保証書は他人に譲渡できません。
  • 保証書は再発行しませんのでで大切に保管してください。
  • 保証書は本書に示した期間、条件のもとにおいてクレーム修理を約束するものです。
    保証書によってお客様の法律上の権利を制限するものではありません。

ご不明な場合はお問い合わせください。

返品・キャンセルについて

返品は基本的に受け付けていません。
ただし、以下の条件を満たしている場合は返品は可能です。

  • 弊社に起因する破損や不良品
  • 注文と異なる商品が到着した場合
  • 上記条件を満たした上で、商品到着後７日以内に弊社にご連絡を頂いた場合
    お問い合わせフォーム・FAXは24時間受付しています。

以下の場合は返品不可能となります。

  • 商品到着後、７日を越えている場合
  • 商品付属物を紛失された場合
  • お客様のご都合による返品
  • お客様原因による傷や汚れが生じた場合

その他下記「返品条件についての注意事項」をお読みください。

「ウェブサイト上のイメージと実物が違う」といった内容の返品について

ウェブサイト上での画像はあくまで「イメージ」です。

色や木目はイメージであり、実際のものとは異なります。
現物の色合いとはモニター環境等により見え方が異なる可能性があります。
また木目、杢については個体差があります。
「木目が違う」といった内容は不良品として受付できませんのでご了承ください。

品質面での返品について

品質製品で独自の品質基準をクリアーしていると判断した場合はお受けすることができません。
当社品質基準はこれまでのOEMで得たノウハウを元に厳しい基準を設定しています。

プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

業務上知り得た個人情報に関しては、当社の顧客管理業務、商品発送業務、その他金融機関に対する照会業務以外の目的には決して使用致しません。個人情報は厳正な管理の下で保管致します。ただし、裁判所、警察、消費者センターまたはこれらに準拠した権限を持った機関から要請がある場合は、これに応じて情報を開示させていただきます。

著作権
弊社WEBサイト上で公開している情報は、特別に許可されている場合を除き、事前に書面による許可を受けずに、このWEBサイトの一部または全部を配布または複製することは、その手段または形態に関係なく一切禁じられています。